Peran mediator dalam proses mediasi dari suatu konflik cukup sentral dan vital. Yap, tidak dapat dipungkiri jika proses mediasi menjadi opsi metode conflict resolution yang efektif untuk menyelesaikan berbagai problematika.
Di berbagai persoalan, acap kali mediasi diambil sebagai langkah conflict resolution setelah proses negosiasi antara dua pihak yang berkonflik gagal mencapai konsensus. Sehingga konsep negosiasi dan mediasi sangat beririsan walaupun dari dimensi penyelesaian ada perbedaan.
Kira-kira apa peran mediator untuk memutus rantai konflik yang berkepanjangan? Cari tahu dalam artikel ini. Selamat membaca!