Apa Itu CSR (Pengertian, Manfaat, Jenis, dan Contohnya) – Bisnis yang dapat beradaptasi dengan gelombang masa depan adalah bisnis yang dijalankan dengan bertanggung jawab secara sosial. Selain itu juga terhadap kelestarian lingkungan hidup demi kepentingan generasi di masa mendatang.
Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi salah satu cara bagi perusahaan untuk menciptakan keseimbangan terhadap keseluruhan aspek, baik internal maupun eksternal agar saling terintegrasi, mulai dari bisnis yang berkelanjutan, proses atau praktik bisnis yang bertanggungjawab, hingga mendukung agenda pembangunan berkelanjutan atau Sustainable Development Goals (SDGs).
Dalam artikel kali ini, kami akan membahas secara menyuluruh terkait dengan Coroporate Social Responsibility (CSR). Mulai dari pengertian, manfaat, jenis, dan contohnya.
Pengertian Apa Itu CSR
Corporate Social Responsibility atau CSR adalah praktik yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka melaksanakan model bisnis secara bertanggung jawab. Suatu perusahaan diharapkan tidak hanya berorientasi terhadap profit atau keuntungan. Akan tetapi, juga tentang bagaimana caranya agar perusahaan menyadari bahwa kegiatan yang dilakukan juga berdampak pada semua aspek di sekitarnya. Aspek yang dimaksud bisa sangat luas, mulai dari sosial, lingkungan, ekonomi, konsumen, pegawai perusahaan, dan stakeholder lain yang memiliki kepentingan.
Kenapa CSR Penting Bagi Perusahaan
Kegiatan operasional perusahaan bisa saja menimbulkan risiko pada tempat perusanaan melakukan kegiatan operasionalnya. Misalnya terkait buangan hasil limbah atau mungkin isu ketenagakerjaan. Dengan demikian, CSR akan menjadi media pertanggungjawaban perusahaan untuk memberikan manfaat pada pihak yang berada di sekitar perusahaan. Upaya yang dapat dilakukan adalah dengan membuat berbagai program yang bermanfaat.
Manfaat CSR Bagi Keberlanjutan Perusahaan
Selain sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan, CSR memiliki banyak manfaat yang tentunya tidak hanya memberikan keuntungan bagi eksternal, namun juga bagi perusahaan itu sendiri.
1. Menjadi sarana pemasaran yang kuat bagi perusahaan
Kegiatan CSR yang dikelola dengan baik nantinya bisa membantu perusahaan mencapai brand awareness yang baik di mata konsumen, investor, maupun regulator. Karena, kegiatan CSR ini bisa menciptakan atau bahkan mempengaruhi persepsi masyarakat terkait produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan.
2. CSR mampu menjalin ikatan dan kepuasan karyawan di perusahaan
Ketika perusahaan melibatkan karyawan dalam kegiatan yang berorientasi pada social responsibility, maka mereka akan merasa terlibat dan terhubung dengan kondisi di sekitar. Hal ini akan memberikan efek pada kepuasan karyawan sehingga cenderung memiliki retensi lebih besar terhadap perusahaan.
3. Program CSR yang dibuat dengan baik dapat meningkatkan citra atau reputasi perusahaan
Reputasi menjadi cerminan perusahaan utamanya terkait nilai, tindakan, dan serangkaian ciri yang mendorong perilaku karyawan dan kesuksesan yang berkelanjutan. Kesuksesan dari program CSR yang dilaksanakan oleh perusahaan akan berbenading lurus dengan citra atau reputasi perusahaan.
Manfaat CSR Bagi Masyarakat
Implementasi kegiatan CSR yang melibatkan masyarakat berpengaruh terhadap peningkatan kepercayaan. Kondisi ini yang nantinya juga akan berpengaruh pada keterbukaan masyarakat sekitar terhadap keberlangsungan bisnis.
1. Menciptakan suasana lingkungan yang nyaman
Ketika perusahaan tidak hanya sekedar mementingkan produksi tanpa peduli dengan kemana limbah tersebut dibuang, maka lingkungan sekitar akan merasakan dampak yang cukup kuat. Namun, berbeda jika perusahaan mampu menerapkan sistem yang baik demi menjaga keseimbangan lingkungan. Maka, kondisi di sekitar juga akan menjadi nyaman bagi keberlangsungan perusahaan maupun masyarakat di sekitar.
2. Masyarakat terinspirasi melakukan hal yang sama
Ketika masyarakat melihat perusahaan sebagai bisnis yang peduli terhadap keadaan sekitar akan merasakan emotional benefit sehingga timbul perasaan empati. Bahkan tidak jarang jika mereka juga akan termotivasi untuk melakukan kebiasaan yang sama.
3. Meningkatkan taraf hidup
Hadirnya suatau perusahaan mampu membuat berbagai peluang termasuk peningkatan kondisi ekonomi. Pembukaan lapangan pekerjaan, training, dan edukasi yang dilakukan oleh perusahaan tentu memberikan manfaat yang cukup signifikan bagi taraf hidup masyarakat.
Jenis CSR Berdasarkan Efektivitasnya
Corporate Social Responsibility (CSR) juga menjadi upaya tersendiri bagi perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan stakeholder terkait. Caranya dengan melakukan kontribusi dari sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan (Kotler dan Nancy, 2005). Oleh karena itu, kegiatan CSR perlu diperhatikan tingkat keefektifitasnya agar dampak yang ditimbulkan menjadi jelas. Berikut ini adalah beberapa Jenis CSR berdasarkan efektivitasnya:
1. Cause Promotion
CSR bisa menjadi media promosi yang baik untuk perusahaan. Pada CSR jenis ini, perusahaan nantinya akan memberikan bantuan dana atau sumber daya yang dimiliki untuk suatu kegiatan. Misalnya, perusahaan memberikan donasi atau sumbangan dana kepada aktivitas komunitas berbasis sosial.
2. Cause-Related Marketing
CSR pada jenis caused-related marketing dilakukan berupa memberikan sejumlah presentase keuntungan yang dimiliki oleh perusahaan. Presentase tersebut biasanya didapatkan dari hasil penjualan suatu produk oleh perusahaan.
3. Corporate Social Marketing
Corporate Social Marketing merupakan bentuk CSR yang berupa kampanye. Tujuan dari CSR jenis ini adalah untuk mendorong suatu perubahan yang positif. Misalnya, kampanye terkait isu lingkungan, kesehatan, hingga pendidikan.
4. Corporate Philantrophy
CSR ini dilakukan ketika perusahaan memberikan inisiatif berupa kontribusi secara langsung pada kegiatan amal atau kepedulian sosial. Bentuk dari kontribusinya bisa berupa sejumlah uang tunau, hibah, ataupun sumbangan jasa.
5. Community Volunteering
Pada program CSR community volunteering, perusahaan beserta karyawan akan melakukan suatu kegiatan berbasis layanan sukarela. Misalnya, karyawan suatu perusahaan terjun langsung dalam kegiatan mengajar anak-anak pada suatu sekolah.
6. Social Responsible Business Practice
CSR dalam bentuk ini biasanya perusahaan akan memberikan suatu investasi atau melakukan pemberdayaan masyarakat disekitar perusahaan dan menciptakan economic opportunity. Meskipun sebenarnya tidak ada kewajiban bagi perusahaan untuk melakukan hal tersebut, namun apabila perusahaan menerapkan CSR sebagai salah satu strategi bisnis berkelanjutan, hal ini dapat menjadi benefit yang besar bagi masyarakat, lingkungan dan perusahaan itu sendiri, seperti meningkatnya kesejahteraan dan ekonomi masyarakat, kelestarian lingkungan, good brands, social license to operate, sales perusahaan meningkat, dan lain sebagainya.
Contoh Program CSR
1. PT Kalbe Farma, Tbk
Komitmen PT Kalbe Farma, Tbk dalam mewujudkan Sustainable Development dibuktikan dengan implementasi salah satu program CSR yaitu pemberdayaan bagi para petani jahe merah lokal di wilayah Jawa, Kalimantan, dan Sumatera. Hasil panen jahe merah yang cukup baik ini tidak hanya menguntungkan secara finansial bagi para petani lokal, tetapi juga menjadi keuntungan bagi perusahaan yaitu bahan baku utama produksi bagi PT Kalbe Farma, Tbk dalam menjalankan proses bisnisnya. Dengan demikian, PT Kalbe Farma, Tbk turut memperhatikan pada pencapaian program CSR yaitu menciptakan nilai bersama antara aspek bisnis dan masyarakat atau dengan kata lain, PT Kalbe Farma, Tbk menerapkan hal yang biasa disebut dengan Creating Shared Value (CSV).
2. The Lego Group
Dalam mendukung pembangunan berkelanjutan, The Lego Group berinisiatif membuat gerakan dengan mengusung nama Lego’s Sustainable Materials Center. Seperti yang kita tahu, lego merupakan mainan yang bahannya terbuat dari plastik. Meskipun begitu plastik yang digunakan termasuk kuat sehingga tidak mudah usang termakan oleh waktu. Namun, ternyata Lego sudah menargetkan di tahun 2030 nanti jika produknya dapat 100% ramah lingkungan sehingga mendukung program sustainability. Ada juga program Build the Change, dimana Lego mengumpulkan ratusan surat dari anak-anak berbagai negara. Surat tersebut berisi harapan agar Lego dapat mewujudkan bumi sebagai tempat tinggal yang baik.
Melalui CSR, diharapkan bahwa perusahaan dapat lebih bertanggung jawab terhadap berbagai keputusan yang telah dibuat. Perusahaan tidak hanya mendapatkan keuntungan finansial, namun juga memberikan manfaat pada lingkungan sekitar. Selain itu juga memperoleh reputasi yang baik di saat yang bersamaan. Oleh karena itu, penerapan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial diharapkan dapat berdampak baik dengan meningkatkan standar hidup stakeholder di sekitar bisnis berjalan secara berkelanjutan.
References
Corporate Social Responsibility (CSR)